隨著國內市場競爭日益激烈,很多企業轉銷海外,而海外營銷方式與國內營銷方式差異較大,那么初做外貿的企業應該如何做推廣呢?要說如何做海外推廣,絕大多數的外貿小伙伴都能說上一些,但是大部分人對于推廣系統知識略知一二,沒有構建一個系統化的知識框架。今天深企在線就整合一些實用干貨分享給大家。
第一步-定義目標客戶
制定推廣策略做海外推廣前,我們需要制定一套營銷策略,需要定義一下我們的目標客戶到底是誰?營銷的手段有哪些?是否可以計算出ROI等。你可以問問自己下列問題:
真正為你產品和服務買單的用戶是誰?
你的目標是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?
通過什么方法吸引到你的用戶?
你的客戶一般會通過什么方法和途徑尋找你提供的服務和產品?
你打算投資在營銷方案上的人力和資金是多少?
把以上問題回答出來,繼續往下看。
第二步-建設外貿站
外貿建站公司很多,但有很大一部分公司是濫竽充數,所以在選擇外貿建站公司時一定要注意!外貿網站可以說是這幾個步驟中的重要基石,所有的推廣和營銷手段都會圍繞著一個真正合格的外貿網站來展開。如果外貿公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開。可看看以下幾點網站建設策略:
明確網站的目標,全站圍繞此目標展開。
去掉中國風格,從字體,設計,顏色,排版上符合海外用戶的審美。
優秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成轉化的,沒語法錯誤那是最起碼的,再一個就是一定要符合目標市場采購者的閱讀習慣。
關注網站打開速度,重視并給與用戶最完美的體驗。
符合搜索引擎優化標準,注意URL、標題、H1&H2標簽、圖像標簽等優化問題。
最后一個就是網站能有一定的轉換率,每500個IP如果都沒詢盤的話,你網站就出問題。所以,清晰的轉化路徑,如表單、聯系方式等,讓客戶能在三步之內聯系到你。
第三步-獲取有效流量
策略有了,網站有了,接下來就是要吸引人流進來,有足夠大的有效流量,就一定能產生詢盤,產生訂單,最終帶來現金流。獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿行業的四大主要方式。
1.SEO優化,獲取自然流量。這一塊主要分為四個步驟:制定主次關鍵詞、按關鍵詞優化相應網頁、定期增加網頁內容、增加相關外部鏈接。
2.PPC流量、競價推廣,指的是付費流量,是指來自Google Ads等平臺的推廣流量。網站自身的SEO所能帶來的流量和關鍵詞是有限的,此時Google Ads廣告進行拓展所帶來的流量優勢就凸顯出來。
SEO和PPC是提高網站流量的兩個基本渠道。
3.企業博客的內容本身是有限的,可以介紹的東西也有局限,而企業博客可以增加網站的內容,制造更多的關鍵詞以及收錄頁面。
4.社交網絡流量對于英文網站的推廣來說,社交網絡是必不可少的一個渠道,關聯你的企業博客和社交網站,積累社交網站的粉絲和圈子,在社交網站上回答用戶的問題,對于一些簡短的信息,可以通過社交網站來發布,針對外貿B2B,Facebook、Twitter、Google+、Quora之類的社交網站都可以帶來流量。
第四步-進行客戶分類
網站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。那么對于一般的外貿網站來說,要想有每天上千上萬的流量是不現實的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉變為客戶的詢盤就非常重要了。首先需要對你的流量用戶進行細分,畢竟每個來你網站的用戶需求不同,所以細分進行相應的營銷是關鍵。網站用戶大致可分為以下四類:
沒意識到自己有需求的用戶
意識到需求,但沒打算解決
意識到需求,打算解決
意識到需求,在對比供應商
你能否區分了你的網站用戶,是否針對不同需求的用戶有相應的Landing Page,是否收集了用戶的關鍵信息?
第五步-詢盤轉換為銷售
在互聯網上成交的三個步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個環節都很重要,但是對于大多數外貿B2B來說詢盤到銷售這個環節的時間會比B2C要長很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報價的,所以這中間的客戶關系維護,銷售技巧和專業水平都是成功的要素。詢盤如何轉換為訂單?這中間的客戶關系維護,銷售技巧和專業水平都是成功的必備要素,如果從網絡營銷方面來看,你至少需要做到:
不同階段的客戶是否有對應的不同話術和營銷策略
是否有許可郵件營銷維系客戶關系
對于有CRM的公司,客戶資料信息是否完善和細分
網站上Leads表格是否細分,提供選擇給客戶,比如國家區分,產品需求區分
海外推廣是個沒有標準答案的命題,它有很多答案,當然你也可以另辟蹊徑,也許能走出一條不一樣的成功之路。但不論哪種方法,做好上述五大流程是最基本的。
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